Objectif de la formation
Maîtriser l’interface d’administration d’une boutique e-commerce (CMS utilisé Prestashop) pour gérer efficacement sa boutique au quotidien.
Savoir configurer et personnaliser les paramètres essentiels de la boutique (paiements, livraisons, taxes, etc) et les spécificités internationales (devises, taxes, CGV, transport).
Gérer le catalogue produits, les stocks et les commandes clients. Comprendre et utiliser les outils de reporting et d’analyse.
Méthode pédagogique
Approche opérationnelle pour rendre autonomes les stagiaires à l’issue de la formation. Présentation des principes généraux et exercices d’application. Echanges d’expériences, de pratiques.
Support remis à l’issue de la formation.
Modalités d'évaluation
Mises en situation sous forme d’exercices et de cas pratiques.
Programme
I Introduction aux CMS pour le e-commerce (Prestashop)
- Présentation de l’interface d’administration
- Navigation dans le back office
- Configuration de base de la boutique
- Ateliers pratiques
II Gestion du catalogue
- Création et organisation des catégories
- Ajout et configuration des produits de base
- Gestion des prix et des taxes (locales et internationales)
- Ateliers pratiques
III Gestion des commandes et relation clients
- Suivi et traitement des commandes
- Expédition des commandes multi-pays
- Gestion des comptes clients
- Supports clients
IV Marketing : principes fondamentaux
- Règles de panier simple
- Ateliers pratiques
V Initiation au SEO
- Présentation des concepts
VI Analyse des performances de la boutique
- Comprendre les tableaux de bord
- Utilisation des KPI de base (visiteurs, taux de conversion, panier moyen...)
- Présentation des outils tiers Analytics
- Ateliers pratiques.
Modalités de déroulement
En présentiel. Accueil des participants : 8h45
Fin de la formation prévue vers 17h00
Prérequis
Disposer d’un ordinateur portable. Avoir un projet e-commerce international. Maîtriser l’environnement informatique (navigation internet, gestion de fichiers).
Durée de la formation
7 heures
Public concerné
Dirigeants d’entreprises / Entrepreneurs / Responsables e-commerce / Responsables export.
Coût par stagiaire
Adhérent Club:
560€ HT
Non adhérent:
860€ HT
Nombre de stagiaire
8 participants max.
Les stagiaires non-adhérents disposent d'un nombre de place limité.
Inscription : Un bulletin d'inscription est communiqué par mailing ou sur demande. L’inscription doit être accompagnée d'un chèque de règlement à l'ordre de Club CIC International ou (pour les entreprises françaises) d'une demande de prise en charge par un organisme collecteur – OPCO (n° d'agrément Club : 82.69.02000.69).
Suivi de l’exécution du programme et d’appréciation des résultats : Fiche d’émargement signée par les stagiaires et le(s) formateur(s) pour chaque demi-journée, certificat de réalisation remis aux stagiaires, questionnaires de satisfaction.
Vous souhaitez réaliser cette formation dans votre entreprise ?
Nous pouvons organiser une session personnalisée et adapter le programme à vos besoins en travaillant sur vos propres dossiers et problématiques.
Formation en présentiel.
Forfait de 5 à 10 participants.
Adherent club
à partir de 1 200€ HT
Non Adherent
à partir de 1 800€ HT
Les prochaines sessions
Date
Localisation
Durée
Niveau
Premiers pas dans le e-commerce à l’international
4 juin 2026
En presentiel
à Paris7h
Utilisateurs réguliers
Premiers pas dans le e-commerce à l’international
26 novembre 2026
En presentiel
à Paris7h
Utilisateurs réguliers
Aucune date n’est disponible ou ne vous convient ?
Cette formation peut être organisée en « intra entreprise », à la date de votre choix, avec la possibilité de modifier le programme standard selon vos besoins, en travaillant sur vos propres dossiers et vos problématiques.
A partir de 5 participants. Contactez nous pour plus d'informations
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